岗位职责：
1. 负责在线回复处理用户的各类咨询问题，妥善解答售前、售后咨询，帮助用户解决购买和使用中遇到的各类疑问及障碍，提升用户满意度；
2. 负责与合作渠道业务对接，帮助和解答渠道业务咨询和问题处理，维护良好的合作关系；
3. 与其他相关部门对接，共同维持高效的销售及售后流程；
4. 日常工作问题数据记录及其他相关职责；
5. 因岗位特殊，须能适应少量夜班。

任职要求：
1. 熟练操作电脑及使用office办公软件，打字速度在100字/分钟以上；
2. 细致、耐心，有良好的服务精神；
3. 工作态度积极，有良好的学习能力和执行力；
4. 从事过客服相关工作或对移动通讯行业有一定了解的优先考虑。

「北京维太格科技有限公司」成立于2015年，作为全球最大的出境上网卡运营商，国内领先的旅游零售业营销服务提供商，我们致力于为全球每年数十亿出境用户提供“好性价比、快捷、安全”的上网服务及目的地增值服务，团队核心成员来自微软、美国在线、英特尔、小米、阿里、湖南卫视、豆瓣等国内外500强企业，拥有丰富的产品研发、平台运营及媒体策划经验。

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