1.负责接听客户对机票预订及航班情况的咨询电话；
2.按照流程帮助客户提交订单；
3.负责解决客户售后遇到的问题及航班的退、改、签服务；
4.按时完成公司要求的业绩指标；
5.不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

同程网络科技股份有限公司于2004-03-10成立。法人代表吴志祥，公司经营范围包括：信息服务业务（仅限互联网信息服务）；在线数据处理与交易处理业务（仅限经营类电子商务）、因特网接入服务业务（按《增值电信业务经营许可证》核定范围经营）；代理意外伤害保险。提供计算机网络服务、会务服务、商务服务、订房服务、票务服务、机票销售服务、软件研发与技术服务；设计、代理、制作、发布国内各类广告；网络技术服务；计算机软硬件的技术开发、技术咨询、技术服务、技术转让；计算机智能化系统的设计、安装；销售：计算机及配件、电子产品、工艺品。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）